Cómo usar el metro, los taxis y DiDi en China

Metro, taxi o transporte con conductor

El metro resulta adecuado para trayectos con una ruta clara y evita la congestión de las calles. Los taxis oficiales son útiles en aeropuertos y estaciones, o cuando no conviene caminar para hacer transbordo. Los servicios como DiDi permiten ver de antemano la matrícula, la ruta y el precio. En los tres casos hay que llevar el destino en chino y disponer de una forma de pago válida. En una primera visita a la ciudad no hace falta estudiar todos los códigos de transporte: poder comprar un billete sencillo, acudir a la parada oficial de taxis y pedir un vehículo desde un servicio basta para resolver la llegada.

Metro: si el destino está cerca de una estación, lleva poco equipaje y viaja dentro del horario de servicio.
Taxi: si hay una parada claramente señalizada, necesita llegar hasta la puerta o la conexión a internet es inestable.
Transporte con conductor: si el punto de recogida está claro, el teléfono tiene datos y la aplicación y el pago ya están configurados.
Autobús: si conoce la ruta o dispone de la ayuda de un mapa local, y lleva preparado un pago por QR, una tarjeta de transporte o cambio.
Llegada de madrugada: confirme de antemano el último servicio y el horario de recepción del alojamiento; no deje la última alternativa para después de aterrizar.

No existe un código nacional único para metro y autobús

Las orientaciones del Ministerio de Comercio y otros organismos publicadas en 2025 indican que los viajeros extranjeros pueden comprar billetes sencillos en las estaciones de metro y, según las condiciones de cada ciudad, obtener una tarjeta de transporte o activar un código de transporte en una aplicación de pago. En los autobuses se puede usar efectivo en renminbi, tarjeta de transporte o determinados pagos móviles. Los medios aceptados en la práctica dependen del operador de cada ciudad. Un código QR activado en una ciudad no tiene por qué funcionar directamente en otra, y la compatibilidad con la identificación real y las tarjetas bancarias extranjeras también puede cambiar.

Algunas ciudades, entre ellas Pekín, ya permiten pasar directamente los tornos con tarjetas bancarias extranjeras en determinadas líneas, pero no debe suponerse que ocurra en todo el país. En la estación, fíjese en la señalización presente en los tornos, las máquinas expendedoras y el mostrador de atención. Si no puede activar un código de transporte, comprar un billete sencillo es la opción más segura.

Prepare una ficha con la dirección en chino antes de salir

Guarde el nombre completo del destino en chino, el distrito o condado, la dirección y el teléfono.
Compruebe en un mapa para la China continental la sucursal, el campus hospitalario, la estación y la entrada.
Consulte el último metro, la distancia de los transbordos y la salida correcta.
Para el transporte con conductor, guarde el punto exacto de recogida, no solo el destino.
Complete el inicio de sesión y la configuración del pago en uno de los servicios de Alipay, WeChat o DiDi.
Lleve algo de efectivo en renminbi y asegúrese de que el teléfono tenga datos y batería suficiente.

Cómo usar el metro y el autobús

Con un billete sencillo, seleccione en la máquina o en el mostrador la estación de destino correspondiente al extremo correcto de la línea, y conserve el billete o el código QR tanto al entrar como al salir. Si usa un código de transporte, confirme la ciudad actual y complete la identificación y el pago que indique la pantalla. Entre y salga con el mismo teléfono y el mismo medio de transporte. La necesidad de escanear al subir y al bajar, y la posible tarificación por tramos, dependen de las indicaciones del vehículo y de la ciudad.

Antes de entrar, compruebe el sentido de la línea y la estación terminal.
Después del control de seguridad, vuelva a confirmar el andén; no deduzca el sentido por el color.
En los transbordos, siga el número de línea y las señales de dirección.
Antes de salir, compruebe el número de salida y el último tramo a pie.
Si el torno rechaza el acceso, no escanee repetidamente; acuda al mostrador para revisar el pedido o billete.
Conserve efectivo o una tarjeta física de reserva para que un fallo del teléfono no le impida terminar el trayecto.

Cómo usar taxis y transporte con conductor

En aeropuertos y estaciones, acuda a la parada de taxis señalizada y no siga a quienes ofrecen transporte en la sala de llegadas. Muestre al conductor la dirección en chino y compruebe que el taxímetro esté en marcha. Si existe una disputa sobre peajes, aparcamiento u otros suplementos, conserve la factura o el registro del trayecto. Para pedir un vehículo, introduzca el punto de recogida y el destino desde Alipay, WeChat o DiDi y espere a que el sistema asigne uno.

Antes de subir, compruebe la matrícula, el modelo del vehículo y los datos del conductor.
En los grandes nudos de transporte, confirme la planta, la zona y el número de pilar del área de recogida.
No suba a un vehículo cuya matrícula no coincida con la de la aplicación.
Siga la ruta durante el trayecto, aunque los cortes de tráfico o las diferencias entre entradas pueden justificar un desvío.
Antes de bajar, compruebe el teléfono, el pasaporte, la cartera y el equipaje, y guarde el recibo electrónico del viaje.

Si el conductor no le encuentra o falla el pago

Un error de ubicación de unas decenas de metros puede dejarle en otra planta o al otro lado de una calle en un aeropuerto, centro comercial u hospital. Envíe el número del punto de recogida, el nombre en chino de un comercio cercano y una foto de la entrada; después, llegue a la zona indicada por una ruta segura. No espere en un carril de circulación. Si no puede llamar, use los mensajes predefinidos de la aplicación o pida al personal del lugar que explique dónde se encuentra.

Si falla el pago de un viaje solicitado por aplicación, compruebe si el pedido ha terminado, está pendiente de confirmación o intenta realizar un cargo automático. No pague varias veces con distintos métodos a la vez. Puede cambiar a otra tarjeta, pago móvil o efectivo, pero antes de pagar fuera de la aplicación pida al conductor que lo confirme en el pedido. Si un taxi se niega a llevarle, negocia el precio o no usa el taxímetro, anote la matrícula, la hora y el lugar y presente la queja por el canal local de transporte. Ante un peligro inmediato para su integridad, llame al 110.

Diferencias entre ciudades y necesidades de accesibilidad

Las tarifas, tarjetas de transporte, códigos de viaje, acceso a los tornos con tarjetas extranjeras, escaneo en autobuses y servicios nocturnos varían según la ciudad. Si lleva equipaje voluminoso, usa silla de ruedas o cochecito, o tiene movilidad reducida, consulte de antemano los ascensores, las salidas accesibles y los servicios con reserva. La salida más cercana que muestra el mapa no siempre tiene ascensor. Para trayectos largos entre ciudades, no sustituya un servicio legal de vehículo con conductor o el tren por las reglas habituales del transporte urbano solicitado por aplicación.

Alcance de la verificación

El acceso al metro, autobús y transporte con conductor descrito aquí se basa en las orientaciones del Ministerio de Comercio y otros organismos de 2025 y se verificó hasta el 2026/8/4. Para formas de pago, interfaces, tarifas y horarios, prevalecen el operador local, la señalización de la estación y la pantalla que muestre ese día la aplicación. Si presenta una queja, guarde el pedido, la matrícula y el justificante de pago, y utilice el servicio local 12345 o el canal público de la autoridad de transporte.